রেফারেন্স

h33ra-তে আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনি যখন h33ra-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা স্বচ্ছভাবে জানানোই এই নীতির উদ্দেশ্য। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রয়োগ নির্ধারিত হয়।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন অনুসরণbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষা
h33ra h33ra-তে আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
ডেটা ব্যবস্থাপনা

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তার ধাপগুলো

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন চালু রাখতে ও লগইন অভিজ্ঞতা সহজ করতে — বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কুকি তথ্য ভাগ করা হয় না। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়, যা স্থানীয় আইনি বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

এনক্রিপশন

লগইন, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad লেনদেনও এই স্তরের নিরাপত্তায় চলে।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু আপনার লগইন সক্রিয় রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হলে তথ্য ধারণের মেয়াদ স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলতে OTP যাচাইয়ের পরে আবেদন করা যায়।

সহায়তার পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তা সমস্যায় আমাদের সহায়তা দল দ্রুত সাড়া দেয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান। সবচেয়ে দ্রুত পথ এটাই।

ইমেইল

বিস্তারিত তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা পর্যালোচনার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজে থেকেই অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায়, OTP যাচাইয়ের পরে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও অনুরোধের প্রক্রিয়া নিয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরো জানতে হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন কখনো আমাদের সিস্টেমে আসে না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও নিশ্চিতকরণ নম্বর লগ হয়।

না, বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য দেওয়ার প্রয়োজন হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে OTP যাচাই দিন, তারপর ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আবেদন করুন। কার্যদিবসে আমরা জবাব দিই।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে কুকি তথ্য ভাগ করা হয় না।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনি বিধি অনুযায়ী তথ্য ধারণের সময়সীমা নির্ধারিত হয়। এর বাইরে তথ্য রাখা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে OTP যাচাইয়ের পরে নাম বা মোবাইল নম্বর আপডেট করুন। জটিল ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটে সহায়তা নিন।